Introducción a las Llamadas al 11827
Habitualmente, nuestras facturas telefónicas llegan sin sorpresas gracias a la tarifa plana. Sin embargo, hay veces que encontramos cargos extra debido a ciertos números como el 11827. Estos números pueden llegar a costar hasta 15 euros por unos minutos, y el problema es que no siempre son visibles, pues pueden estar camuflados detrás de números aparentemente normales.
Stop Spam: Entendiendo el 11827
¿Qué es el 11827?
El número de teléfono 11827 es un servicio de información telefónica en España. Su objetivo es brindar números de teléfono y direcciones, pero algunos usuarios han reportado cargos no autorizados en sus facturas telefónicas. Por lo tanto, es esencial tener precaución con este número.
Llamadas Fraudulentas
Aunque no todas las llamadas al 11827 son fraudulentas, existen múltiples casos en los que los usuarios han sido afectados con cargos elevados. Estas llamadas pueden representar 20, 30, o incluso 50 euros en la factura, sin que el usuario haya marcado este número.
Compañías y Cobros Adicionales
Es importante entender que algunas compañías pueden incluir cargos adicionales por usar servicios como el 11827. Además, no hay un número equivalente gratuito, por lo que siempre habrá un costo asociado.
Qué Hacer: Pasos a Seguir
Comprobación de la Llamada
Debes verificar si has llamado al número, incluso si fue por error. La duración, fecha y hora de las llamadas pueden ser esenciales para identificar el problema. Si encuentras evidencias de un timo, guarda la captura de pantalla y denuncia ante tu operador.
Contacto con el Operador y Laviderius S.L.
Luego de reunir los datos, contacta a tu operador para solicitar la devolución del número. Puedes llamar a Laviderius S.L., la empresa que gestiona el 11827, al 900 90 78 58.
Utilización de Aplicaciones de Bloqueo
Operadores como Movistar recomiendan aplicaciones como Truecaller, Mr. Number, y Call Blocker. Estas herramientas pueden ayudarte a bloquear números fraudulentos.
El Caso de Euskaltel y Hello TV
En enero de 2023, se alertó sobre los números 118xx y su capacidad para generar facturas superiores a 50 euros. Euskaltel fue un caso destacado en este contexto.
Adicionalmente, algunos usuarios reportaron cargos por llamadas a un servicio de “información” Hello Tv (11827), relacionado con la compra de servicios publicitarios en TV.
Recomendaciones Finales
- Comprueba siempre tu factura: Ante cualquier cargo extra, contacta a tu operador.
- Guarda evidencias: Si detectas un cargo no autorizado, asegúrate de tener pruebas.
- Utiliza aplicaciones de bloqueo: Pueden prevenir cargos inesperados.
- Sé consciente de los servicios que utilizas: Evita los números que puedan incurrir en cargos adicionales.
